Csak azokat az adatokat kezeljük, amelyek megkeresésének vagy rendelésének intézéséhez, a számlázáshoz, kiszállításhoz, szervizhez és (hozzájárulásával) a marketingkommunikációhoz szükségesek. Adatait nem adjuk át harmadik feleknek, kivéve a szállítmányozókat és a törvény szerinti állami szerveket. Jogait (hozzáférés, helyesbítés, törlés, hordozhatóság) bármikor érvényesítheti e-mailben: gdpr@ant.sk.
1. A személyes adatok kezelője
Személyes adatainak kezelője a következő társaság:
| Cégnév | ant s.r.o. |
| Székhely | Staré grunty 17/A, 841 04 Bratislava, Szlovákia |
| Cégjegyzékszám (IČO) | 36 363 090 |
| Adószám (DIČ / IČ DPH) | 2022192502 / SK2022192502 |
| Bejegyzés | Pozsony III. Városi Bíróság cégjegyzéke, Sro szakasz, 40749/B betétlap |
| GDPR e-mail | gdpr@ant.sk |
| Telefon | +421 2 60 10 37 21 |
2. A kezelt személyes adatok köre
A konkrét céltól és a velünk fennálló kapcsolatától függően a személyes adatok alábbi kategóriáit kezelhetjük:
- Azonosító adatok — név, vezetéknév, titulus, születési dátum (csak ha az adott szolgáltatáshoz szükséges)
- Kapcsolattartási adatok — szállítási és számlázási cím, e-mail, telefon
- Céges adatok — cégnév, cégjegyzékszám, adószám (B2B vásárlásokhoz)
- Tranzakciós adatok — rendelésekkel, számlákkal kapcsolatos információk, fizetési adatok (bankszámlaszámok visszatérítéshez)
- Szervizadatok — készülékek sorozatszámai, diagnosztikai feljegyzések, reklamációk leírása
- Webes viselkedési adatok — IP-cím, böngésző típusa, látogatás forrása, megtekintett termékek (cookie-k és hasonló technológiák — lásd 8. szakasz)
- Kommunikációs előzmények — rendelésekkel és szervizzel kapcsolatos e-mail és telefonos kommunikáció
3. A személyes adatok kezelésének célja
Személyes adatait csak szükséges és jogszerű célokra kezeljük:
| Cél | Kezelt adatok | Időtartam |
|---|---|---|
| Adásvételi szerződés megkötése és teljesítése (rendelés) | Azonosító, kapcsolattartási, tranzakciós | 10 év (törvényi számviteli kötelezettség) |
| Számla kiállítása, könyvelés | Azonosító, céges, tranzakciós | 10 év |
| Áru kiszállítása | Név, cím, telefon, e-mail | a szállítás lezárultáig + 1 év |
| Reklamáció / szerviz intézése | Azonosító, szerviz-, tranzakciós | 5 év a reklamáció lezárásától |
| Ügyfélszolgálat és kommunikáció | Kapcsolattartási, kommunikációs előzmények | 3 év az utolsó interakciótól |
| Hírlevél és marketingkommunikáció | E-mail, név, viselkedési adatok | a hozzájárulás visszavonásáig |
| B2B partneri fiók vezetése | Minden fenti + cégjegyzékszám, adószám, fizetési határidők | 3 év az együttműködés lezárultától |
4. Az adatkezelés jogalapja
Személyes adatainak kezelése az alábbi jogalapok egyikén vagy többjén alapul (GDPR 6. cikk):
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) — rendelés intézése, számlázás, kiszállítás, szerviz
- Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont) — számviteli, adózási és archiválási kötelezettség
- Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) — marketingkommunikáció, hírlevél, profilalkotás célzott reklámhoz
- Az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont) — a web biztonsága, csalásmegelőzés, követelésérvényesítés, ügyfél-elégedettség mérése
A marketingkommunikációhoz adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja — a minden e-mailben található leiratkozási linkkel vagy a gdpr@ant.sk címen. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
5. A személyes adatok címzettjei
Adatai a címzettek alábbi kategóriáinak adhatók át:
- Szállítmányozó cégek — GLS, DPD (csak a kézbesítéshez szükséges adatok)
- Fizetési kapuk — Finby (TrustPay) — csak tranzakciós adatok
- Könyvelőiroda — külső könyvelők a számlák feldolgozásához (adatfeldolgozási szerződés)
- IT-szolgáltatók — web hosting, CRM rendszer, e-mail szolgáltatások (adatfeldolgozási szerződés)
- Szervizpartnerek — portfóliónkon kívüli márkák garancián túli javításainál
- Állami szervek — adóhatóság, rendőrség, bíróságok (csak törvényes felszólításra)
Adatait nem adjuk el harmadik feleknek, és nem használjuk olyan célokra, amelyekhez nem adott kifejezett hozzájárulást.
6. Az adatok megőrzési ideje
A személyes adatokat csak az adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük — lásd a 3. szakasz táblázatát. Ennek lejárta után az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.
A hozzájárulás alapján kezelt adatoknál (marketing) az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az utolsó aktív e-mail-megnyitástól számított 5 évig őrizzük.
7. Az Ön jogai a GDPR szerint
A GDPR értelmében érintettként az alábbi jogokkal rendelkezik:
- Hozzáférési jog (15. cikk) — megerősítést kérhet arról, hogy kezeljük-e adatait, és másolatot kaphat róluk.
- Helyesbítéshez való jog (16. cikk) — kérheti a helytelen vagy hiányos adatok javítását.
- Törléshez való jog — „az elfeledtetéshez való jog” (17. cikk) — kérheti adatai törlését, ha már nem szükségesek az eredeti célhoz.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk) — kérheti az adatkezelés ideiglenes felfüggesztését.
- Adathordozhatósághoz való jog (20. cikk) — géppel olvasható formátumban kaphatja meg adatait, és átviheti őket másik adatkezelőhöz.
- Tiltakozáshoz való jog (21. cikk) — tiltakozhat adatainak jogos érdeken alapuló vagy közvetlen üzletszerzési célú kezelése ellen.
- A hozzájárulás visszavonásának joga — ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja.
- Panasztételi jog a felügyeleti hatóságnál — Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), illetve Úrad na ochranu osobných údajov SR (az adatkezelő felügyeleti hatósága).
Elég egy e-mailt küldeni a gdpr@ant.sk címre vagy ajánlott levelet a székhelyünkre. 30 napon belül válaszolunk (összetett esetekben 90 napon belül, amiről előre tájékoztatjuk). A kérelem intézése díjmentes.
8. Cookie-k és hasonló technológiák
Webhelyünk a következő célokra használ cookie-kat:
- Elengedhetetlen cookie-k — bejelentkezés, nyelvi beállítás, a cookie-választás megjegyzése. Nélkülük a web nem működik. Jogos érdek alapján kezeljük.
- Analitikai cookie-k — látogatottságmérés, hibák azonosítása (Google Analytics 4). Csak az Ön hozzájárulásával.
- Marketing cookie-k — célzott reklám, retargeting (Meta Pixel, Google Ads). Csak az Ön hozzájárulásával.
A web első látogatásakor cookie-bannerben kérjük hozzájárulását. Döntését bármikor módosíthatja az oldal láblécében található „Cookie-beállítások” linkre kattintva.
| Cookie | Cél | Időtartam | Típus |
|---|---|---|---|
| session_id | Munkamenet azonosítása | 30 perc | Elengedhetetlen |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | 2 év | Analitikai |
| _fbp | Meta Pixel (Facebook) | 3 hónap | Marketing |
| _gcl_au | Google Ads konverziók | 3 hónap | Marketing |
| cookie_consent | Cookie-választás megjegyzése | 1 év | Elengedhetetlen |
9. Kapcsolat adatvédelmi kérdésekben
A személyes adatok védelmével kapcsolatos minden kérdésben forduljon hozzánk:
- E-mail: gdpr@ant.sk
- Telefon: +421 2 60 10 37 21
- Postai úton: ant s.r.o., Staré grunty 17/A, 841 04 Bratislava, Szlovákia
Ez a dokumentum 2026. 1. 1-jétől hatályos, és folyamatosan frissül. A lényeges változásokról e-mailben vagy webhelyünkön tájékoztatjuk. Az aktuális verzió mindig elérhető az antprofitools.hu/gdpr címen.